返品・交換・キャンセルについて

返品・交換について

以下の条件に従って、商品のご返品を受けつけています。

商品に不具合があった場合

  • 商品到着後、14日以内にご連絡いただいた商品につきましては、着払いにてお送りいただき、再送の送料当方負担にて良品または同等品と交換させていただきます。

ご注文のキャンセルについて

商品の発送前に限り、ご注文のキャンセルをお受けしています。

  • 商品発送後のキャンセルは受け付けておりませんので、あらかじめご了承ください。
  • ご注文をキャンセルされる場合、当方から送信した「【木の花ネットショップ】ご注文ありがとうございました(自動送信)」または「【木の花ネットショップ】ご注文を確認しました」という件名のメールに、ご注文のキャンセルと理由を記入してご返信ください。
  • 銀行振込をご利用でご入金後にキャンセルされた場合は、振込手数料を差し引いた金額をご指定の銀行口座に返金します。
  • クレジット決済をご利用で商品発送前にキャンセルされた場合は、決済は取り消しになります。手数料等は発生しません。